Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Логин(email) изменить нельзя. Он является уникальным идентификатором пользователя, также на указанный адрес отправляются письма для подтверждения регистрации.

    К одной организации может быть привязано несколько учетных записей. 
    Если Вы хотите изменить (добавить) логин, то Вы можете:

    • самостоятельно зарегистрироваться (создать вторую учетную запись), используя другой адрес электронной почты, и прикрепить Вашу организацию. 
    • если Вы хотите удалить предыдущий логин, то необходимо проставить галочку «Я хочу удалить свою учётную запись»  в Личном кабинете (раздел «Мои обращения/Мои данные»), и дождаться удаления учетной записи (будет удалена по истечении 14ти дней), 
    • после удаления можно будет зарегистрироваться на этот же электронный адрес заново.
  • Для смены персональных данных нужно обратиться через форму «Мои обращения» в Личном кабинете и указать, какие изменения нужно внести.

    Невозможно изменить только адрес электронной почты, так как email является уникальным идентификатором пользователя. Также на указанный адрес отправляются письма для подтверждения регистрации.

  • По вопросам сопровождения платных сервисов маркетинговой платформы «Поток», Вам необходимо обратиться на адрес электронной почты Potok_Finance@rambler-co.ru

  • Чтобы ликвидировать бизнес, необходимо:

    1. принять решение о ликвидации;
    2. уведомить заинтересованных лиц о начале ликвидации;
    3. рассчитаться с кредиторами;
    4. оплатить госпошлину;
    5. подать в налоговую инспекцию пакет документов о регистрации ликвидации.

    Такие правила установлены статьями 61–63 ГК РФ.

    Нюансы процедуры ликвидации зависят от организационно-правовой формы бизнеса:

  • К сожалению, с 15 марта 2020 года Вы не можете больше вносить никакие изменения на сайте, ранее созданном в Потоке. Сайт будет продолжать бесплатно отображаться пользователям в интернете, но обновлять его Вы не сможете.

  • Корпорация МСП основывается в работе на следующих публичных документах:

    • Федеральный закон № 209-ФЗ для определения понятия субъекта МСП;
    • Статья 181 НК РФ «Подакцизные товары». Корпорация МСП не может оказать поддержку предприятию, работающему с подакцизными товарами.

    С продуктами Корпорации, а также с условиями предоставления можно ознакомиться на сайте Корпорации МСП 

    Алгоритм работы с Корпорацией МСП в настоящее время следующий:

    1. Клиент обращается в банк-партнер Корпорации за получением кредита в рублях (или в организацию партнер ФРП);
    2. При обращении Клиент сообщает менеджеру банка-партнера о необходимости получения гарантии/поручительства РГО (которая/которые будут использованы в качестве залога по испрашиваемому кредиту);
    3. Банк-партнер получает от Клиента все необходимые документы, сам выносит вопрос получения гарантии в Корпорацию МСП;
    4. Получение одобрения по кредиту/гарантии и выдача.

    Для информации:

    Корпорация МСП сообщает о своем решении менеджеру банка-партнера и предпринимателю официальным письмом, но документы на предоставление гарантии Корпорация МСП получает ТОЛЬКО от партнера (банка, ФРП и т.д.)

    Также Корпорацией МСП в декабре 2015 запущена специальная программа для кредитов от 3 млн. рублей – Программа стимулирования кредитования субъектов МСП 

    Всю информацию о видах и принципах поддержки можно получить на Портале Бизнес-навигатора МСП (необходима регистрация юридического лица в качестве пользователя информационного ресурса) на сайте https://smbn.ru

    Финансовая поддержка субъектов МСП

  • Доступ к коду сайта, созданному в  конструкторе сервиса "Поток", не предоставляется. Это связано с техническими особенностями.
  • По вопросам сопровождения платных сервисов маркетинговой платформы «Поток», Вам необходимо обратиться по адресу Potok_Finance@rambler-co.ru

  • Заемщик должен обратиться в банк и сослаться на положения Федерального закона от 03.04.2020 № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».

    В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 03.04.2020 № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» (далее – Закон № 106-ФЗ) предусматривается льготный период с отсрочкой погашения суммы основного долга и уплаты процентов по кредитам (займам) для субъектов малого и среднего предпринимательства в отдельных сферах деятельности.

    Перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № 434, согласно положениям нормативно-правового акта первоочередную поддержку получат следующие виды деятельности:

    — авиаперевозки;

    — аэропортовая деятельность;

    — автоперевозки;

    — культура;

    — организация досуга и развлечений;

    — физкультурно-оздоровительная деятельность и спорт;

    — деятельность туристических агентств и других организаций в сфере туризма;

    — гостиничный бизнес;

    — общественное питание;

    — организации дополнительного образования и негосударственные образовательные учреждения;

    — деятельность по организации конференций и выставок;

    — деятельность по предоставлению бытовых услуг населению (ремонт, стирка, химчистка, услуги парикмахерских и салонов красоты).

    В соответствии со статьей 7 Закона № 106-ФЗ субъекты малого и среднего предпринимательства из вышеприведенных сфер деятельности получат кредитные каникулы, с учетом следующих особенностей:

    - кредитный договор заключен до дня вступления в силу Закона № 106-ФЗ (до 03.04.2020);

    - обращение к кредитору об изменении условий кредитного договора осуществляется до 30.09.2020;

    - требование заемщика может предусматривать либо отсрочку платежей, либо уменьшение размера платежей, в требовании указывается, что льготный период устанавливается в соответствии с Законом № 106-ФЗ;

    - длительность льготного периода – не более шести месяцев;

    - требование о предоставлении отсрочки осуществляется способом, установленным договором, для индивидуальных предпринимателей предоставлена возможность изложить требования по телефону;

    - требования рассматриваются банком в течение пяти дней со дня их получения;

    - если заемщик не получит ответ в течение десяти дней, льготный период считается установленным со дня направления заемщиком требования в банк, график платежей может быть предоставлен в течение льготного периода;

    - пени, неустойка и штрафы в течение льготного периода назначаться не будут, сумма штрафных санкций, установленная до льготного периода, должна быть оплачена после истечения льготного периода;

    - заемщик вправе в любой момент в течение льготного периода прекратить действие льготного периода, направив уведомление в банк, а также погасить долг досрочно;

    - после истечения льготного периода сумма начисленных процентов фиксируются в качестве обязательства заемщика, которое погашается им окончания льготного периода.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Задайте вопрос через форму обратной связи:

задать вопрос

Другие способы связи:

Бесплатный номер по России
8 (800) 100-1-100